Códigos da API

Status de transações do e-SiTef

Código	Nome	Descrição
NOV	Nova	Transação recém-criada.
INV	Inválida	Transação não foi criada com sucesso, provavelmente a loja enviou algum parâmetro incorreto, e não foi possível inicializar a transação corretamente.
PPC	Pendente de confirmação	Pagamento pendente de confirmação.
PPN	Desfeita	Pagamento pendente não confirmado (cancelado).
PEN	Aguardando pagamento	Transação aguardando resposta da instituição financeira.
CON	Efetuada	Transação confirmada pela instituição financeira.
NEG	Negada	Transação negada pela instituição financeira.
ERR	Erro ao efetuar pagamento	Erro na comunicação com a autorizadora. Tente novamente.
BLQ	Bloqueada	Transação bloqueada após múltiplas tentativas de consulta de cartão.
EXP	Expirada	A transação expirou devido ao prazo de validade do NIT.
EST	Estornada	Pagamento estornado.
AGU	Aguardando Usuário	Transação aguardando ação do usuário.
ABA	Abandonada	Transação expirou devido a tempo excessivo sem atualização por parte do usuário.
CAN	Cancelada	Transação cancelada pelo usuário/comprador.
RET	Retentativa	Transação negada pela instituição financeira, porém agendada para retentativa.

Status de agendamento

Código	Nome	Descrição
NOV	Novo	Transação recém-criada.
INV	Inválido	Transação não foi criada com sucesso, provavelmente a loja enviou algum parâmetro incorreto e não foi possível inicializar a transação corretamente.
PEN	Pendente de confirmação	Agendamento pendente de confirmação.
DES	Desfeito	Agendamento pendente desfeito.
ATV	Ativo	Agendamento ativo para execução de transações recorrentes.
INA	Inativo	Agendamento está inativo e não executará pagamentos recorrentes.
ERR	Erro	Erro ao ativar agendamento.
FIN	Finalizado	Agendamento já executou todos os pagamentos recorrentes e foi finalizado.
EXP	Expirado	A transação expirou devido ao prazo de validade do SID.

Status de armazenamento

Código	Nome	Descrição
CON	Confirmado	Armazenamento realizado com sucesso.
INV	Inválido	Armazenamento não foi realizado com sucesso, provavelmente a loja enviou algum parâmetro incorreto e não foi possível inicializar a transação corretamente.
NEG	Negado	O cartão foi consultado no SiTef e foi categorizado como inválido.
DUP	Duplicado	Tentativa de armazenar um cartão já guardado no e-SiTef pela loja.
CAN	Cancelado	Armazenamento do cartão cancelado pelo cliente. Dados removidos do e-SiTef a pedidos da loja.
DEL	Deletado	Dados do cartão foram removidos do e-SiTef a pedidos do dono do cartão.
BLQ	Bloqueado	Armazenamento bloqueado por possível tentativa de fraude.

Códigos de resposta

Código	Descrição
0	Transação OK
1	Campo NIT nulo
2	Request enviado é nulo
3	Campo NIT inválido
4	Campo authorizerId nulo
5	Campo authorizerId inválido
6	Campo autoConfirmation nulo
7	Campo autoConfirmation vazio
8	Campo cardExpireDate nulo
9	Campo cardExpireDate inválido
10	Campo cardNumber nulo
11	Campo cardNumber inválido
12	Campo cardSecurityCode nulo
13	Campo cardSecurityCode inválido
14	Campo installments nulo
15	Campo installments inválido
16	Campo installmentType nulo
17	Campo installmentType inválido
18	Campo customerId nulo
19	Campo customerId inválido
20	Campo departureTax nulo
21	Campo departureTax inválido
22	Campo firstInstallment nulo
23	Campo firstInstallment inválido
24	Campo softDescriptor nulo
25	Campo softDescriptor inválido
26	Campo merchantKey nulo
27	Campo merchantKey inválido
28	Campo nsuSitef nulo
29	Campo nsuSitef inválido
30	Campo merchantId nulo
31	Campo merchantId inválido
32	Campo amount nulo
33	Campo amount inválido
34	Campo esitefUSN nulo
35	Campo esitefUSN invalid
36	Campo merchantUSN nulo
37	Campo merchantUSN inválido
38	Campo ordered inválido
39	Campo parameter inválido
40	Campo parameter nulo
41	Campo parameterNumber inválido
42	Campo jsonXml nulo
43	Campo jsonXml inválido
44	Método nulo
45	Método inválido
46	Campo url inválido
47	Campo redirect inválido
48	Campo card_hash nulo
49	Campo card_hash inválido
50	Campo financing_type nulo
51	Campo financing_type inválido
52	Campo sitef_ip inválido
53	Campo sitef_port inválido
54	Campo sitef_terminal inválido
55	Campo sitef_merchant_id inválido
56	Campo confirmation_data inválido
57	Campo confirmation_type inválido
58	Campo inner_transactions vazio ou nulo
59	Campo extra_field inválido
60	Campo prefixes / key vazio
61	Campo prefixes / value vazio
62	Campo additional_data inválido
63	Campo prefixes inválido
64	Campo financing_type com juros não permitido
68	Campo dealer_code nulo
69	Campo dealer_code inválido
70	Campo phone_ddd nulo
71	Campo phone_number nulo
72	Campo amount_key inválido
73	Campos card_number e card_token não podem ser utilizados simultaneamente
74	Campo amount não pode ser pré-fixado para recarga
75	Campo phone_ddd inválido
76	Campo phone_number inválido
77	Campo store_card inválido
78	Campo store_identification nulo
79	Campo recharge_included inválido
80	Autorizadora não implementada para mobile
81	Operação não permitida
82	Transação não encontrada
83	Campo store_identification inválido
84	Armazenamento não permitido para a autozadora escolhida
85	Campo purchase_summary invalido
86	Lista de itens vazia
87	Campo authenticate inválido
88	Cartão inválido. Verifique o número do cartão ou a forma de pagamento escolhida.
89	Erro ao recuperar a transação
100	Falha ao efetuar transação de pagamento
101	Falha ao confirmar transação de pagamento
102	Transação já finalizada ou em andamento
103	Tipo de transação inválido
104	Autorizadora para a transação inválida
105	Estilo da transação inválido
106	Loja sem permissão para a operação
107	Operação não permitida para o status da transação
108	Autorizadora inativa ou não habilitada para a loja.
109	Parcelas excedem o limite configurado na autorizadora
110	Loja inativa
111	Tipo de Autorizadora Inválida
112	Autorizadora com configuração inválida
113	Autorizadora não habilitada ou inativa para a Loja.
114	Transação Bloqueada.
115	Erro de autenticidade
116	Erro na consulta de transação. Por favor tente novamente mais tarde.
131	Falha de comunicação com o SiTef
132	Request mal formatado
134	Erro na consulta de cartão (card query)
135	Loja não possui permissão para pagamento Split.
136	Falha no rollback
137	Operação inválida.
138	Falha na escolha de autorizadora
139	Não existe autorizadora configurada
140	Consulta devolveu muitas autorizadoras, não foi possível identificar unicamente
141	A autorizadora passada não é roteada via SiTef
142	Erro ao consultar cartão: resposta inesperada da autorizadora
143	O número de cartão enviado não corresponde à forma de pagamento escolhida.
144	Loja sem permissão para Recarga V5 HTML
145	Loja sem permissão para Recarga V5 WebService
146	Erro na autenticação
147	Autenticação Negada
148	Autenticação não permitida para esta autorizadora
149	Loja sem dados cadastrais de autenticação ISA
150	Request inválido
157	Campo showTimesInvoice inválido
160	Loja sem permissão para transações HTML
161	Loja sem permissão para transações de pagamento
162	Loja sem permissão para transações IATA
163	Cadastro da Autorizadora com erros.
215	Venda com cartão tipo Gift não habilitada
216	Recarga de cartão tipo Gift não habilitada
217	Cancelamento de pagamento via cartão tipo Gift não habilitada
230	campo payer neighborhood inválido
231	campo payer uf inválido
232	campo payer name inválido
233	campo payer address_street_name / address_street_number inválido
234	campo payer identification_number inválido
235	campo payer city inválido
236	campo payer zipcode inválido
255	Pagamento negado
256	Aguardando resposta do cancelamento
257	Estorno negado
258	Recarga negada
259	Transação negada
260	Recarga desfeita por falha no pagamento
261	Recarga deve ser reenviada
300	Erro ao criar transação de refund
301	Campo card_number diferente
302	Falha de comunicação
304	Campo extra_info inválido
305	Campo currency inválido
306	Campo insurance_amt inválido
307	Campo handling_amt inválido
308	Campo tax_amount inválido
309	Campo inner_transaction order_id inválido
310	Campo inner_transaction merchant_id inválido
311	Campo inner_transaction merchant_usn inválido
312	Campo inner_transaction amount inválido
313	campo shipment type inválido
314	Campo shipment cost inválido
315	Campo shipment discount_amount inválido
316	Campo shipment receiver_address_apartment inválido
317	Campo shipment receiver_address_floor inválido
318	Campo shipment receiver_address_street_name inválido
319	Campo shipment receiver_address_street_number inválido
320	Campo shipment receiver_address_zip_code inválido
321	Campo shipment receiver_address_complement inválido
322	Campo shipment receiver_address_district inválido
323	Campo shipment receiver_address_city inválido
324	Campo shipment receiver_address_state inválido
325	Campo shipment receiver_address_country inválido
326	Campo shipment receiver_address_name inválido
327	Campo shipment receiver_address_phone_area_code inválido
328	Campo shipment receiver_address_phone_number inválido
329	Campo payment_method installments inválido
330	Campo payment_method excluded_payment_method id inválido
331	Campo payment_method excluded_payment_method name inválido
332	Campo payment_method excluded_payment_method payment_type_id inválido
333	Campo payment_method excluded_payment_method thumbnail inválido
334	Campo payment_method excluded_payment_method secure_thumbnail inválido
335	Campo payment_method excluded_payment_type id inválido
336	Campo payment_method excluded_payment_type name inválido
337	Campo payer phone_number inválido
338	Campo payer phone_area_code inválido
339	Campo payer date_created inválido
340	Campo payer email inválido
341	Campo payer born_date inválido
342	Campo payer mother_name inválido
343	Campo payer father_name inválido
344	Campo payer sex inválido
345	Campo payer phone_country_code inválido
346	Campo payer phone_extension inválido
347	Campo payer phone_extension_type inválido
348	Campo payer tax_type inválido
349	Campo payer address_type inválido
350	Campo item id inválido
351	Campo item description inválido
352	Campo item category_id inválido
353	Campo item picture_url inválido
354	Campo item unit_price inválido
355	Campo item quantity inválido
356	Campo item title inválido
357	Campo item weight inválido
358	Campo item shipping_cost inválido
359	Campo item quantity_itens_sum inválido
360	Campo item tax_amount inválido
361	Campo item weight_unit inválido
362	Campo item length inválido
363	Campo item length_unit inválido
364	Campo item width inválido
365	Campo item width_unit inválido
366	Campo item height inválido
367	Campo item height_unit inválido
368	Campo item url inválido
369	Campo item type inválido
370	Campo extra_param metadata_item key inválido
371	Campo extra_param metadata_item inválido inválido
372	Campo extra_param metadata_item group inválido
373	Campo extra_param prefix key inválido
374	Campo extra_param prefix value inválido
375	Campo extra_param acquirer_param key inválido
376	Campo extra_param acquirer_param value inválido
400	Transação abortada
723	Condições enviadas para a adquirentes não suportadas. / Credenciais da adquirente inválidas.
724	Campo max_installments inválido
910	Transação negada pela e-Rede.
920	Transação negada pela Cielo e-Commerce.
930	Erro na comunicação com a Visa Checkout.
934	Erro na autorizadora Masterpass ao transacionar.
940	Transação negada pela GetNet WS.
941	Usuário não autenticado na GetNet WS.
942	Nome de usuário inválido.
943	Senha inválida.
944	Id do comerciante inválido.
945	Faixa de ID do comerciante.
946	ID do terminal.
947	Campo de cartão nulo.
948	Id de pagamento nulo.
949	PARes nulo.
950	Transação negada pela Global Payments WS.
951	Requisição nula.
952	Código de comerciante inválido.
953	Terminal inválido.
954	Assinatura inválida.
970	Transação negada pela SafetyPay.
971	Motivo de reembolso nulo.
972	Credencial nula.
980	Titular do cartão nulo.
981	Chave de pedido nula.
989	Instituição antifraude inválida para notificar.
990	ID de comerciante nulo.
991	Código de comerciante nulo.
992	Tipo de pagamento inválido para antifraude.
993	Autorizadora inválida para antifraude.
994	Pagamento Split não permitido para antifraude.
995	Transação do tipo recarga não permitida para antifraude.
996	Entidade para análise antifraude não cadastrada.
997	Loja sem permissão para antifraude.
998	Análise antifraude rejeitada, inválida ou em revisão.
999	Item id do antifraude nulo.
1000	Erro inesperado no e-SiTef. Entre em contato com o suporte.
1003	Erro inesperado no e-SiTef. Entre em contato com o suporte.
1004	Erro inesperado no e-SiTef. Entre em contato com o suporte.
1010	Erro inesperado de acesso à base de dados do e-SiTef. Entre em contato com o suporte.
1135	Campo additional_data application_fee inválido
1136	Campo additional_data binary_mode inválido
1137	Campo additional_data discount_campaign_id inválido
1138	Campo additional_data acquirer_expiry_date inválido
1139	Campo additional_data description inválido
1140	Campo payer type inválido
1141	Campo additional_data acquirer_expiry_date_from inválido
1142	Campo additional_data acquirer_expiry_date_to inválido
1143	Campo additional_data acquirer_expires inválido
1144	Campo shipment mode inválido
1145	Campo shipment local_pickup inválido
1146	Campo shipment dimensions inválido
1147	Campo shipment default_shipping_method inválido
1148	Campo shipment free_shipment inválido
1149	Campo shipment free_methods id inválido
1150	Campo ad_tracks type inválido
1151	Campo ad_tracks conversion_id inválido
1152	Campo ad_tracks conversion_label inválido
1153	Campo ad_tracks pixel_id inválido
2000	Erro inesperado no e-SiTef. Entre em contato com o suporte.
5555	Erro inesperado no e-SiTef. Entre em contato com o suporte.

Códigos de resposta negativos (Roteamentos via SiTef)

Em roteamentos via SiTef é possível sejam retornados códigos de resposta negativos ( por exemplo, "-211"). Em casos como este, entre em contato com o nosso suporte.